Versandbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Liefergebiet

Kriestengarten liefert ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

2. Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand an.

• Versandkosten: 0,00 €
• Mindestbestellwert: keiner

Es entstehen unabhängig vom Bestellwert keine Versandkosten.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden von Montag bis Samstag zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr bearbeitet.

• Bestellungen, die innerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden in der Regel innerhalb von 0 bis 1 Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr, an Sonn- oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Lieferzeit

Nach erfolgreicher Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3 bis 7 Werktage.

Sollte sich die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Umstände verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich.

5. Versandpartner

Der Versand erfolgt über sorgfältig ausgewählte Versanddienstleister.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsverfolgung, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit überprüfen können.

6. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferanschrift vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.

Für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Sollte eine Zustellung aufgrund einer falschen Adresse nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie zur Klärung des weiteren Vorgehens.

7. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund höherer Gewalt, extremer Wetterbedingungen, Streiks oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse, kann sich die Lieferung verzögern.

Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verspäten, informieren wir Sie unverzüglich und teilen Ihnen die voraussichtliche neue Lieferzeit mit.

8. Beschädigte oder unvollständige Lieferungen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollten Artikel beschädigt sein oder Bestandteile der Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Problems,
• sowie Fotos der Verpackung und des betroffenen Artikels.

Nach Prüfung kümmern wir uns schnellstmöglich um eine geeignete Lösung, beispielsweise Ersatzlieferung oder Erstattung.

9. Teillieferungen

Sollten nicht alle Artikel Ihrer Bestellung gleichzeitig verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung in mehreren Sendungen zu liefern.

Hierdurch entstehen Ihnen selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.

10. Versandinformationen für Google Merchant Center

Für unsere Produkte gelten folgende Versandinformationen:

Versandparameter	Information
Versandland	Deutschland
Versandkosten	Kostenlos
Mindestbestellwert	Kein Mindestbestellwert
Bearbeitungszeit	0–1 Werktag
Lieferzeit	3–7 Werktage
Versandregion	Gesamtes Bundesgebiet

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie unseren Kundenservice:

Kriestengarten

Im Mahdental 6
71229 Leonberg-Ramtel
Deutschland

Telefon: +49 7152 928010

E-Mail: info@kriestengarten.com

Servicezeiten: Montag bis Samstag, 09:00 bis 18:00 Uhr.